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제목 뒤꿈치쪽 안쪽 끈이 계속 밑으로 벗겨져서 삼보일배로 신발 다시 신기를 반복하다 그냥
작성자 이**** (ip:)
  • 평점 3점  
  • 작성일 2020-08-11 23:24:21
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 4
뒤꿈치쪽 안쪽 끈이 계속 밑으로 벗겨져서 삼보일배로 신발 다시 신기를 반복하다 그냥 구경만 하고 있습니다. 구멍을 더 뚫어서 발목 끈을 꽉 조여도 벗겨지는걸 보면 제발에 안맞는거 같네요 스트랩끼리 만나는 곳과 발앞꿈치 닿는 부분도 금방 까지고... 밑창이 말랑하니 편한건 맞으나 전체적인 내구성과 끈 위치가 많이 아쉽네요 벼르다 산거라 더 속상. 진짜 속상...
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  • 쓰담슈즈 2020-08-13 19:53:11 0점
    MODIFY DELETE 댓글
    스팸글 안녕하세요, 쓰담슈즈입니다.

    오랜 고민 후 믿고 구매해주셨는데, 고객님께 편안한 착화감을 제공해드리지 못하여
    진심으로 죄송하다는 말씀 먼저 올립니다.

    뒤꿈치 쪽이 계속 흘러내리신다면, 저희가 수선으로 발목 뒤 X자 스트랩을 고리로 묶어드려서
    흘러내리지 않도록 해드릴 수 있습니다.
    이 수선으로 지금 불편하신 점을 조금이라도 개선해드릴 수 있는데, 괜찮으실까요?

    또한 까졌다고 말씀해주시는 부분이 가죽이 맞다면 손상정도에 따라 수선이 불가능할 수 있으나,
    해당 부분을 사진으로 찍어서 채팅상담으로 보내주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.
    고객님께서 느끼셨을 실망감을 알기에, 만족을 드리지 못하여 저희도 마음이 아프고 진심으로 죄송합니다.

    마지막으로 말씀해주신 피드백은 겸허히 받아들여, 밑창 뿐만 아니라 내구성과 끈 위치에도
    더욱 많은 고객님들께서 편안하실 수 있도록 연구하겠습니다.
    바쁘신 와중에, 쓰담슈즈가 한 발자국 더 나아갈 수 있는 소중한 피드백을 주신 부분에 대해
    진심으로 감사의 말씀을 올립니다.
    번거로우시겠지만, 1644-1867 혹은 카카오톡에 쓰담슈즈 검색하셔서 채팅상담으로 수선 요청주시면,
    꼼꼼히 수선하여 고객님께서 조금 더 편안하게 신으실 수 있도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.
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