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제목 판매자님.. 기대 많이하고 비싼금액도 마다하고 첫 구매에 두켤레가 구매했는데 분명 쿠
작성자 정**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2020-08-01 14:47:12
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 12




판매자님.. 기대 많이하고 비싼금액도 마다하고 첫 구매에 두켤레가 구매했는데 분명 쿠션은 남달랐지만 발등에 자국이 나더니 결국 피투성이가 되었습니다.뮬이라는게 원래 편하게 스타킹없이도 신을수 있는 제품인데 정말 발등 조임이 너무 심했습니다. 다른 분들은 어떻게 신으시는지 잘 모르겠어요. 220은 특수사이즈라서 환불 교환도 안된다는데 돈은 돈대로 주고 제작기간 기다리고 신다가 발등 망가진 저는 어떻게 해야하나요..? 발이 작아 신발 아무거나 신을수 없어 고생고생 하다가 구매했는데 이런경우도 또 처음입니다. 2번 신고 저렇게 되고 아예 못 신습니다. 다른 구두 신어도 발등이 다아서 너무 아프네요. 저 돈은 돈대로 발은 발대로... 진짜 너무 속상합니다....
첨부파일 review_3297_image1.jpg , review_3297_image2.jpg , review_3297_image3.jpg , review_3297_image4.jpg
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  • 쓰담슈즈 2020-08-03 10:10:19 0점
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    스팸글 고객님,안녕하세요.
    저희 쓰담슈즈를 아껴주셔서 진심으로 감사드리며
    구매하신 제품으로 만족드리지 못해 아쉬운 마음 전해드립니다.

    다치신 발은 괜찮으신지요?
    말씀해주신 발등 부분은 더 나은 슈즈를 만들기 위해 이전에 고객님들의 주신 피드백을 반영하여 제작할때 초기 출시때보다 발등을 높여서 출고되고 있습니다.
    다만😭 개개인마다 발모양이나 발볼넓이, 발등높이 등이 다르기때문에 착화감 차이가 발생되는점 양해 부탁드립니다.

    고객님의 불편을 최소화 할 수 있도록 발등 높이조절, 발볼 추가넓힘 등 착화감 as를 진행해드릴 수 있습니다.
    1년간 착화감 관련하여 무상으로 as를 진행해드리고 있으니 이 부분 채팅상담 혹은 전화상담(1644-1867)주시면 편하게 신으실 수 있도록 신속하게 접수 도와드리도록 하겠습니다.

    오래 기다려주셔서 받으셨는데, 더욱 만족감을 드리지 못한 점 죄송합니다.
    편하게 신으실 수 있도록 수선 도와드릴 수 있으니 언제든지 편하게 상담주시면 감사드리겠습니다 :)

    고객님께서 저희에게 주신 따끔한 피드백을 겸허히 받아드리고
    앞으로 새로운 제품을 출시할 때 이런 부분도 참고 하여 더 좋은 상품을 선보일수 있도록 하겠습니다.
    조금 더 고객분들께 편안한 구두와 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 끊임없이 연구하는 쓰담슈즈가 되겠습니다.

    감사합니다.
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