받아보신 슈즈에 이염현상이 있어서 불편하셨을텐데 우선, 죄송하다는 말씀 먼저 올립니다.

유선상 상담드린대로, 구매해주신 삭스부츠B는 스웨이드 천연가죽 특성 상, 이염현상이 발생할 수 있습니다.

슈즈가 불량으로 제작된 부분은 아니오나, 저희가 해당 부분은 수선으로 도와드리도록 하겠습니다.

다만, 소재 특성상 수선 후에도 이염현상은 있을 수 있으니, 이 부분 깊은 마음으로 양해 부탁드리겠습니다.

또한, 해당 슈즈는 어두운 컬러의 양말과 함께 착용하실 것을 권장드리오니, 추후 참고 부탁드리겠습니다.

고객님께서 주신 소중한 의견은, 겸허히 수용하여 고객님들께서 해당 부분에 대하여 미리 확인하실 수 있도록 개선하겠습니다.

다시 한 번, 불편드려 죄송합니다. 또한 너그러운 마음으로 양해해주신 감사한 마음도 잊지 않겠습니다.